社員インタビューvol.5｜広告事業部のマネージャーに10の質問！

広告事業部です。
主にGoogle・Yahoo!・Facebookなどの広告運用をやらせていただいています。
運用以外にも、LPを見たりしてデータ分析なども行っています。

マネージャーになります。

まず、お客様の売上を上げることが私たちの役目だと考えています。
お客様に満足していただけるサービスを提供し続けることが、私たちにとっても利益につながっていくので、チーム全体で広告運用の成果や分析・提案の質を上げられるよう進めています。サービス自体を改善し、より満足いただける良いサービスにできるようにすることにも取り組んでいます。

また、お客様への報告をわかりやすく伝えることも、私たちの仕事だと思っているので、業務はもちろんお客様の対応についてもしっかり丁寧な仕事をするように指導しています。

広告事業部では、一人の力では足りないことも多いので、できるだけコミュニケーションをとって、お互いに部下だとか上司だとか関係なく、一緒に学びながら、話し合いながらやっていくようなスタイルでやっていますね。

社長とは元々仕事のお付き合いがあったんですよね。

そこで私自身が少し働き方を変えたいなと思っているところに、ちょうど「立ち上げてまだ短いけれども、もしよかったら一緒にやりませんか」というふうに声をかけていただいたのがきっかけです。

社長の人柄は知っていたところと、今後の伸び代を感じたところ、サイトを拝見ししっかりとしたサービスを提供しているなと思ったところも決め手です。私でも何か協力できることがあるかなと、タイミングも合い入社させていただきました。

やはり社長の人柄かなと思います。
普通は、やはり自分より年上の人を使うって結構躊躇するところだと思うのですが、すごく自然な感じで「あなたのこう知見を活かさせてください」と言ってくださったところが、ありがたいと思いました。明るくて丁寧で楽しそうという印象で、何か役に立ちたいなと思うと同時に、面白そうだなと感じましたね。

あとは先ほども話ましたが、LPのデザインがとても気に入ったというのもあります。とても素晴らしいと思って、これなら良い会社なんだろうなと感じたのを覚えています。

実際にお会いしてみると、社長と取締役のお2人の仲が良さそうなのも魅力でした。

当時は収入や今後の事などあまり考えず、勢いで飛び込んだ感じもあります。

まず、シェアオフィスで働けるというのがとてもありがたいです。

あとは、最近導入されたフレックス制度もありがたいです。
「家族の食事があるのでできるだけ早く帰りたい」「早い時間の方が働きやすい」という声で、即採用してもらえました。
前後にずらせるのは1時間だけなのですが、働く時間を調整させてもらえるのは助かっており、ありがたく活用させていただいています。

何か用があった時とか、多分お子さんがいる方とかは、そういう形でコントロールしてもらえるのって本当に嬉しいと思います。そういう意味で、クロスバズは働き方を考えてくれる会社だなと私は思っています。

最初が一番大変でしたね。
あまりまだ体制が整っていないところから、社長がやっていた仕事を引き継いでいくっていうタイミングでしたので、苦労した記憶があります。

あとはお客さんとの接し方も、まだクロスバズとしての仕組みがなく、やはり「社長の人柄にお客様がついている」というイメージがあったので、そこを引き継いで私で満足していただくという部分が大変でした。

担当者が変わることによってお仕事が離れてしまうことは多いので、そのまま継続してくれるお客さんが多くいらっしゃったことは本当にありがたいことだなと感じています。

広告の結果が出て「利益が出た」「お客さんがいっぱい取れた」と喜んでいただけるのが一番嬉しいです。自分でも誇らしくなります。
その上で「もっと広告費を増額したい」「新しいその他の広告もやっていきたい」と言っていただけると、お客様のビジネスに貢献できたのだと嬉しくなりますね。

また、制作事業部と協力して、広告のデータとLPのデータを見ながら一緒に改善していって、結果がうまく出たときは「やったな」と喜びを感じます。

お客さんに対して誠実であること、今の私にできる100％の事をやっていく事を考えています。
もちろん実力の面や、サービスの中でできるできないはあるのですが、その中で自分のできることをなるべく最大限やりたいと思っています。自己満足になってしまうかもしれませんが、丁寧にきちんとやりたい気持ちが大きいです。

あと私自身が大切にしていることとしては、できるだけみんながリラックスして快適に過ごせることです。
健康で安心して働ける環境が最も大事だと思うので、みんなが快適で、自分の居場所ややりがいをしっかりもって、穏やかに仕事ができる状態を維持したいなと思っています。

コミュニケーションスキルかなと思います。
私たちはシェアオフィスで自由な働き方をしているため、ちょっとしたやりとりなどが大切になってくると思います。色々な知識とかは後からついてくるものもあると思うので、まずはコミュニケーションを自分からとってくれる思いがあればOKです。

あと自主性も求められるかなと思います。
自分で仕事を作っていくとか、自分で仕事を考えるということですね。クロスバズはまだ小さい会社なので、やることを全部指示されてやるというよりは、自分からアイデアを出していく、仕事を作っていくみたいなことが大切かなと思います。
ただもちろん新人さんの場合は、すぐにそれができるようになるのは難しいので、もちろんサポートします。

また、自分のやりたいことがきちんと明確にある人であれば、社長が仕事を任せてくれるタイプなので楽しいと思います。アイデアがある人や、積極性がある人はより楽しく感じられるのではないかと思いますね。

広告事業部では、年齢や性別に関係なくフラットに接することと、苦手なことは補いながら、お互いに得意なことをなるべく最大限に伸ばしていくことを大切にしています。

思ったことを話し合ったり意見を言い合って、「チームらしさ」をつくっているところなので、ぜひ、新しい仲間に加わってほしいです。

わからないことやできないことを、上司部下関係なく「できない」「教えてください」と言える環境なので、不安なことはまず話してもらえるのが一番です。

メンバーの性格か、広告代理店特有のゴリゴリした雰囲気はありません。
穏やかに平和に働きたい方にとっては非常に快適だと思います！